CRM会员关系管理系统
您的位置： 产品介绍 - 行业软件 - CRM会员关系管理系统
会员管理系统是新推出的小小系列商业管理软件的第二款管理软件，针对各行业多种经营模式的会员管理实际需求，加强客户关系管理，进而开发出专业的会员管理软件。系统支持储值卡、次数卡、年卡、积分卡、折扣卡等各种会员卡管理，软件操作简单、功能实用、界面即看即懂。会员管理系统结合了特有的3W/3G实时联网技术，可轻松实现异地多分店实时联网、会员统一管理的要求，解决了业界多店连锁经营模式下会员统一管理的难题。
软件运行系统环境：
Windows2000、WindowsXP、win7部分版本等。
适用对象：
用于销售行业、美容、服务等会员制行业。
功能特色：
会员管理系统对会员信息进行分级统计和管理，实现会员服务的全面信息化，有效控制会员资源，提高企业利润。
1、支持会员消费项目选择服务员，系统自动计算服务员提成。
2、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除。
3、支持异地多分店实时联网管理，做到数据实时同步，各分店共享会员资料。
4、超市收银模式与会员开单消费模式灵活选择。
5、会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。
6、支持多种会员录入方式，可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。
7、会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。
8、支持各种品牌硬件，如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。
9、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除、批量生成会员卡、批量充值等操作，简化操作流程。
10、支持会员积分、会员自动升级，不同的会员级别可支持不同的折扣方式。
11、会员资料记录完整，支持摄像头直接拍取会员相片。
12、拥有会员消费提醒功能。
13、支持手机群发短信功能。
3W/3G多店互联：
1、多店会员资料共享同步，别家店充值，可各店通用消费。
2、联网方便、简单，上网即可随时查询各店面销售情况。
3、各分店可各自录入会员资料，资料自动同步到总部。
群发短信：
会员制管理的行业有游乐场、网吧、酒吧、水族馆、健身俱乐部、娱乐场所等各行业应用越来越广，会员短信群发系统可以提供给这些组织一个更广大的联系沟通网络。
优势：
1、随着手机普及化，几乎每人手头上都有一台手机，从而也衍生了手机营销行业。
2、企业所拥有的客户，可以直接通过短信来发送贴心关怀。
3、可以针对重要客户进行短信专业性营销。
4、短息群发系统拥有强大的档案管理功能，可以直接提取会员档案手机号码群发短信。
5、可以实时发送促销信息、优惠信息、会员生日祝贺等信息。
会员操作流程介绍 ：
1、资料分类
说明：设置会员等级、消费类型、商品品牌、消费单位、分店资料、员工类型、收付款方式、部门资料等。
◆ 会员等级：如VIP、钻石会员、普通会员等。
◆ 消费类型：如服务消费、商品消费、其它消费等。
◆ 商品品牌：如康师傅、红牛、可口可乐等。
◆ 消费单位：如个、次、瓶等。
◆ 分店资料：如总店、天河分店、海珠分店等。
◆ 员工类型：如技师、服务员、部长等。
◆ 收付款方式：如现金、信用卡、储值卡等。
◆ 部门资料：如桑拿部、沐足部、财务部等。
2、会员登记
说明：会员登记就是填写增加会员信息的一个输入框，设置会员类别、会员等级、以及其它相关会员信息。
3、消费项目
说明：设置消费具体项目名称、价格、项目提成等操作。
4、员工资料
说明：录入员工资料，如技师基本资料、服务员基本资料、财务人员基本资料等等。
5、会员卡设置
说明:设置会员卡自动升级，比如达到多少积分，自动升级成为VIP会员，折扣值比普通会员要低，设置积分规则，如消费1元积一分，储值卡积分规则。
6、系统参数设置
说明：设置公司信息、所属分店信息、编号参数、控制参数。
◆ 所属分店信息；此项设置好以后，此系统所有的会员，消费都会记录到此分店之中，默认总部。
◆ 控制参数：设置会员刷卡方式（刷卡与手输卡号），此项设置以后，在前台销售时，可按“F6”快速切换至无卡消费。设置“默认无卡消费会员卡号”，设置是否启用超市收银模式，设置“收款是否立即打印小票”，设置“收款显示收银找零界面”设置“开单是否选择营业员”，选择钱箱接口，选择顾显接口。
注：如果打印机是USB口的，钱箱接在打印机当中，钱箱接口请选择“外部程序”。
7、当班收银
说明：在开始收银的时候，需先当班收银，方可以进行收银结帐。
8、会员消费
说明：会员消费有两种模式，超市收银模式与会员开单模式。
◆ 会员开单模式步骤：在“会员卡号”中输入会员卡号，然后扫回车确定，然后在消费项目中选择消费项目或者是直接输入项目编号，选择“添加/修改”或者直接按“F9”确认添加，然后确定保存即可。
软件运行系统环境：
Windows2000、WindowsXP、win7部分版本等。
适用对象：
用于销售行业、美容、服务等会员制行业。
功能特色：
会员管理系统对会员信息进行分级统计和管理，实现会员服务的全面信息化，有效控制会员资源，提高企业利润。
1、支持会员消费项目选择服务员，系统自动计算服务员提成。
2、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除。
3、支持异地多分店实时联网管理，做到数据实时同步，各分店共享会员资料。
4、超市收银模式与会员开单消费模式灵活选择。
5、会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。
6、支持多种会员录入方式，可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。
7、会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。
8、支持各种品牌硬件，如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。
9、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除、批量生成会员卡、批量充值等操作，简化操作流程。
10、支持会员积分、会员自动升级，不同的会员级别可支持不同的折扣方式。
11、会员资料记录完整，支持摄像头直接拍取会员相片。
12、拥有会员消费提醒功能。
13、支持手机群发短信功能。
3W/3G多店互联：
1、多店会员资料共享同步，别家店充值，可各店通用消费。
2、联网方便、简单，上网即可随时查询各店面销售情况。
3、各分店可各自录入会员资料，资料自动同步到总部。
群发短信：
会员制管理的行业有游乐场、网吧、酒吧、水族馆、健身俱乐部、娱乐场所等各行业应用越来越广，会员短信群发系统可以提供给这些组织一个更广大的联系沟通网络。
优势：
1、随着手机普及化，几乎每人手头上都有一台手机，从而也衍生了手机营销行业。
2、企业所拥有的客户，可以直接通过短信来发送贴心关怀。
3、可以针对重要客户进行短信专业性营销。
4、短息群发系统拥有强大的档案管理功能，可以直接提取会员档案手机号码群发短信。
5、可以实时发送促销信息、优惠信息、会员生日祝贺等信息。
会员操作流程介绍 ：
1、资料分类
说明：设置会员等级、消费类型、商品品牌、消费单位、分店资料、员工类型、收付款方式、部门资料等。
◆ 会员等级：如VIP、钻石会员、普通会员等。
◆ 消费类型：如服务消费、商品消费、其它消费等。
◆ 商品品牌：如康师傅、红牛、可口可乐等。
◆ 消费单位：如个、次、瓶等。
◆ 分店资料：如总店、天河分店、海珠分店等。
◆ 员工类型：如技师、服务员、部长等。
◆ 收付款方式：如现金、信用卡、储值卡等。
◆ 部门资料：如桑拿部、沐足部、财务部等。
2、会员登记
说明：会员登记就是填写增加会员信息的一个输入框，设置会员类别、会员等级、以及其它相关会员信息。
3、消费项目
说明：设置消费具体项目名称、价格、项目提成等操作。
4、员工资料
说明：录入员工资料，如技师基本资料、服务员基本资料、财务人员基本资料等等。
5、会员卡设置
说明:设置会员卡自动升级，比如达到多少积分，自动升级成为VIP会员，折扣值比普通会员要低，设置积分规则，如消费1元积一分，储值卡积分规则。
6、系统参数设置
说明：设置公司信息、所属分店信息、编号参数、控制参数。
◆ 所属分店信息；此项设置好以后，此系统所有的会员，消费都会记录到此分店之中，默认总部。
◆ 控制参数：设置会员刷卡方式（刷卡与手输卡号），此项设置以后，在前台销售时，可按“F6”快速切换至无卡消费。设置“默认无卡消费会员卡号”，设置是否启用超市收银模式，设置“收款是否立即打印小票”，设置“收款显示收银找零界面”设置“开单是否选择营业员”，选择钱箱接口，选择顾显接口。
注：如果打印机是USB口的，钱箱接在打印机当中，钱箱接口请选择“外部程序”。
7、当班收银
说明：在开始收银的时候，需先当班收银，方可以进行收银结帐。
8、会员消费
说明：会员消费有两种模式，超市收银模式与会员开单模式。
◆ 会员开单模式步骤：在“会员卡号”中输入会员卡号，然后扫回车确定，然后在消费项目中选择消费项目或者是直接输入项目编号，选择“添加/修改”或者直接按“F9”确认添加，然后确定保存即可。